В Башкортостане в системе «Инцидент-менеджмент» зарегистрировано 100000 обращений в социальных сетях

В Башкортостане в системе «Инцидент-менеджмент» зарегистрировано 100000 обращений в социальных сетях - https://on.rbsmi.ru/
Фото: on.rbsmi.ru

В Башкортостане зарегистрирован 100000-й инцидент. «Юбилейное» обращение в социальных сетях касалось уборки снега в городе Уфе. Его автор оставил комментарий под постом Главы Республики Башкортостан Радия Хабирова. Интернет-пользователь просил расчистить дороги по улицам Армавирской и Зайнаб Биишевой в районе гимназии №158. Коммунальные службы оперативно отреагировали на заявленную проблему - снег убрали почти сразу после того, как сообщение попало в «поле зрения» системы. При этом, по словам главы Кировского района Уфы Ильвира Нурдавлятова, до конца января 2020 года по обозначенным адресам еще раз отправят технику для расчистки улиц.

Напомним, «Инцидент-менеджмент» – это автоматизированная система мониторинга комментариев интернет-пользователей в социальных сетях, которую разработала компания «Медиалогия». Она является частью федеральной системы, которую курирует команда первого заместителя Руководителя Администрации Президента РФ Сергей Кириенко.


«Инцидент-менеджмент» работает в Башкортостане с 15 октября 2018 года. Больше всего обращений система зафиксировала в сентябре (9526), июле (9243), октябре (7891), августе (7752) 2019 года.
По итогам 2019 года больше всего инцидентов (две трети от всей массы проблем, обозначенных в социальных сетях) поступило по темам «Дороги» (19069), «Благоустройство» (16411) и «ЖКХ» (12657). Также в числе лидеров - «Общественный транспорт» (5006), «Экология» (4638), «Здравоохранение» (4039), «Образование» (3346).

Муниципальные образования – "передовики" по количеству обращений: города Уфа (26912), Стерлитамак (4531), Салават (3726), Нефтекамск (2571), Иглинский район (2190), а также город Сибай (2088).
К работе в системе «Инцидент-менеджмент» подключены все муниципальные образования республики и республиканские органы исполнительной власти. В системе активно проявляют себя 560 аккаунтов муниципальных образований (это главы администраций и официальные страницы городов и районов) и 260 аккаунтов министерств и ведомств республики (официальные страницы и руководители). При администрации Главы Республики Башкортостан создана рабочая группа, сотрудники которой выполняют функции кураторов. Они согласовывают ответы на инциденты, которые готовят представители муниципальных образований и республиканских министерств и ведомств и контролируют решение заявленных проблем. Руководитель рабочей группы, начальник Управления Главы по социальным коммуникациям Елена Прочаковская уточнила, что инцидент возможно закрыть лишь в том случае, если проблема решена - а до тех пор робот не выпустит обращение жителя из поля зрения. Также Елена Прочаковская отметила, что все же самое главное - это люди, которые относятся к работе на совесть, с душой.

Важно отметить, что «Инцидент-менеджмент» позволяет своевременно отвечать на вопросы, возникающие у жителей республики и системно подходить к их решению. Важной задачей кураторов рабочей группы является анализ обращений, поступающих через социальные сети. Так, сложные и системные вопросы, проблемы, для решения которых требуется межведомственное взаимодействие, нередко обсуждаются на тематических часах здравоохранения, образования, городской среды, транспортном, строительном часах и других совещаниях, которые проводит Глава Башкортостана Радий Хабиров и члены администрации или правительства региона.

Последние новости Башкортостана по теме:
В Башкортостане в системе «Инцидент-менеджмент» зарегистрировано 100000 обращений в социальных сетях

В Башкортостане системой мониторинга «Инцидент-менеджмент» было зарегистрировано 100000-е обращение.
19:14 28.01.2020 Спутник ФМ - Уфа
В Башкортостане в системе «Инцидент-менеджмент» зарегистрировано 100000 обращений в социальных сетях - Октябрьский нефтяник
В Башкортостане зарегистрирован 100000-й инцидент. «Юбилейное» обращение в социальных сетях касалось уборки снега в городе Уфе.
16:10 28.01.2020 Октябрьский нефтяник - Октябрьский
В Башкортостане зарегистрирован 100000-й инцидент. «Юбилейное» обращение в социальных сетях касалось уборки снега в городе Уфе.
12:13 28.01.2020 Красное Знамя - Нефтекамск
Ирина Вильданова В республиканской системе «Инцидент-менеджмент» зафиксирован «юбилейный» – 100000-й инцидент.
11:23 28.01.2020 Огни Агидели - Агидель
В Башкортостане зарегистрирован 100000-й инцидент. «Юбилейное» обращение в социальных сетях касалось уборки снега в городе Уфе.
11:10 28.01.2020 ГТРК Башкортостан - Уфа
В Башкортостане системой «Инцидент-менеджмент» зарегистрировано уже 100 тысяч обращений в социальных сетях.
11:04 28.01.2020 Спутник ФМ - Уфа
Фото: администрация главы РБ УФА, 28 янв 2020. /ИА «Башинформ»/. В Башкирии зарегистрировано стотысячное обращение в «Инцидент менеджмент — автоматизированную систему мониторинга,
10:52 28.01.2020 Башинформ - Уфа
 
По теме
Приглашаем на публичные слушания - Совет городского округа Салават 29 января 2020 года в 17:00 часов в зале заседаний Администрации городского округа город Салават Республики Башкортостан по адресу: г. Салават, ул.

28.01.2020
 
В с. Петровское проведено внеочередного заседания в связи с трагической гибелью 3-х человек - ГУ МЧС России по РБ 26 января 2020 года в с. Петровское проведено внеочередного заседания комиссии по чрезвычайным ситуациям и обеспечению пожарной безопасности Администрации муниципального района Ишимбайский район Республики Башкортостан.

26.01.2020
onlajn torgovlya - Администрация Ишимбайского района Администрация муниципального района Ишимбайский район Республики Башкортостан информирует субъектов малого и среднего предпринимательства о возможностях интернет платформы по организации онлайн-торговли на территории мун

22.01.2020
Получили высокие награды - Администрация г. Стерлитамак 21 января в Уфе Глава Республики Башкортостан Радий Хабиров вручил государственные награды Российской Федерации и Республики Башкортостан.

22.01.2020
 
JPG Файл - МВД РБ Ущерб лесным насаждениям причинил 35-летний житель города Октябрьского. Сотрудники отдела экономической безопасности и противодействия коррупции Туймазинского района выявили факт незаконной рубки деревьев.
МВД РБ
02.06.2020
В госпрограмму «Экология и природные ресурсы Республики Башкортостан» внесены изменения - Правительство Республики Башкортостан 2 июня на прошедшем под председательством первого вице-премьера Правительства Башкортостана Андрея Назаров были рассмотрены изменения в государственную программу «Экология и природные ресурсы РБ».
Правительство Республики Башкортостан
02.06.2020
XI Международный литературный фестиваля «Чеховская осень-2020» ждет творческих людей в Ялте с 21 по 24 октября 2020 года Вот что рассказал о фестивале председатель Союза писателей Республики Крым,
29.05.2020 Газета Победа
Аварийные и нестандартные ситуации  23 мая, в вечернее время, 64-летний горожанин, управляя «Ниссан Террано», при выезде на улицу Матросова не уступил дорогу «Ладе-Гранте» и совершил с нею столкновение.
01.06.2020 Октябрьский нефтяник
Председатель Госкомитета РБ по ЧС Фарит Гумеров рассказал о последствиях разгула стихии в районах Башкирии, случившегося  31 мая, на оперативном совещании в правительстве региона 1 июня.
01.06.2020 Газета Победа
Ирина Вильданова С 22 апреля 2020 года вступают в силу внесенные Федеральным законом № 121-ФЗ изменения в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации, уточнен перечень доходов,
Огни Агидели
03.06.2020
Летом в эксплуатацию планируется сдать новый корпус Республиканского клинического онкодиспансера.
02.06.2020 Уфимские Ведомости
В Башкирии открыли торговые центры, музеи и библиотеки. Об этом сообщил глава региона Радий Хабиров сегодня на еженедельном оперативном совещании, которое прошло в правительстве РБ в режиме видеоконференции.
02.06.2020 Уфимские Ведомости
Лариса Фомичёва Расим Тухбатуллин, руководитель новокабановского ансамбля баянистов и житель Куяново  Риат Рамазанов - мастера попурри татарских и башкирских народных песен, участники и победители различных конкурсов,
Огни Агидели
03.06.2020
Подведены итоги Республиканского конкурса детских рисунков «Шежере» - Культурный мир Башкортостана Завершился Республиканский конкурс детских рисунков Шежере (Родословная) в рамках Республиканского форума «Ырыу ағасы» и Республиканского народного праздника "Шежере байрамы".
Культурный мир Башкортостана
02.06.2020
В 2009 году к 70-летию знаменитого гаскаровского ансамбля народного танца я писала книгу и узнала про многих прославленных солистов.
29.05.2020 Уфимские Ведомости
Министр культуры РБ Амина Шафикова посетила учреждения культура Сибая Она ознакомилась с ходом работ по реновации Сибайской государственной филармонии, которые ведутся в рамках реализации нацпроекта «Культура».
01.06.2020 Газета Победа
1 июня текущего года был сформирован список молодых семей - участников ведомственной целевой программы "Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг" государственн
02.06.2020 Администрация городского округа Уфа